Business Analyse & Requirements Engineering

Business Analyse schafft Klarheit darüber, welches Problem gelöst werden soll, welche Bedürfnisse bestehen und wie Prozesse heute funktionieren. Sie ist besonders wichtig vor Digitalisierungsvorhaben, Softwarebeschaffungen oder grösseren Prozessveränderungen. Dadurch wird verhindert, dass vorschnell eine technische Lösung ausgewählt wird, bevor Anforderungen, Abläufe und Ziele ausreichend verstanden wurden.

Business Analyse betrachtet den fachlichen Kontext eines Vorhabens: Ziele, Bedürfnisse, Prozesse, Rollen, Probleme und Verbesserungspotenziale. Requirements Engineering übersetzt diese Erkenntnisse anschliessend in konkrete Anforderungen an eine zukünftige Lösung. Beide Disziplinen gehören deshalb eng zusammen. Zuerst muss verstanden werden, was die Organisation tatsächlich benötigt; danach kann definiert werden, was eine IT-Lösung leisten muss.

Ausgangspunkt sind die Ziele und Bedürfnisse der betroffenen Fachbereiche. Diese werden beispielsweise durch Interviews, Workshops und Prozessanalysen erhoben. Anschliessend werden Anforderungen strukturiert, konkretisiert und priorisiert. Neben funktionalen Anforderungen sollten auch Themen wie Schnittstellen, Daten, Berechtigungen, Informationssicherheit, Betrieb und weitere Qualitätsanforderungen berücksichtigt werden. Dadurch entsteht eine belastbare Grundlage für Evaluation, Ausschreibung und Umsetzung.

Neue Software sollte gute Prozesse unterstützen und nicht bestehende Ineffizienzen lediglich digital abbilden. Eine Prozessanalyse macht Abläufe, Verantwortlichkeiten, Schnittstellen, Medienbrüche und unnötige Arbeitsschritte sichtbar. Dadurch kann entschieden werden, welche Prozesse vereinfacht oder neu gestaltet werden sollten und welche Anforderungen daraus tatsächlich an eine zukünftige Software entstehen.

Ein guter Anforderungskatalog beschreibt die relevanten fachlichen, technischen und qualitativen Anforderungen klar und verständlich. Anforderungen sollten eindeutig formuliert, sinnvoll strukturiert und nach ihrer Bedeutung priorisiert sein. Gleichzeitig sollte vermieden werden, bestehende Lösungen unnötig detailliert vorzuschreiben. Ziel ist ein Anforderungskatalog, mit dem Anbieter vergleichbare Aussagen machen können und der später auch als Grundlage für Umsetzung und Abnahme dient.

Je nach Fragestellung können unter anderem dokumentierte Ist- und Soll-Prozesse, identifizierte Schwachstellen, priorisierte Verbesserungspotenziale, fachliche Zielbilder und strukturierte Anforderungskataloge entstehen. Entscheidend ist, dass die Analyse nicht bei der Dokumentation endet. Die Ergebnisse sollen konkrete Entscheidungen ermöglichen und unmittelbar für Softwareevaluation, Beschaffung, Digitalisierung oder Umsetzung weiterverwendet werden können.